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天猫商城食品现质量问题 消费者可在收货地起诉

发布时间:2021-01-15    来源:十博体育app41642

本文摘要:消费者在天猫商业街销售食品经常发生质量问题,向法院控告天猫和网店,天猫以服务协议誓言为理由明确提出管辖权异议。

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消费者在天猫商业街销售食品经常发生质量问题,向法院控告天猫和网店,天猫以服务协议誓言为理由明确提出管辖权异议。昨天,记者从海淀法院得知,法院最终确认了天猫公司获得的首府协议违反宪法。

天猫说诉讼不应该在浙江打。消费者黄先生在天猫商业街某网店销售的商品经常出现质量问题,想向北京市海淀区人民法院控告该网店和天猫公司。

海淀法院在法院此案后,收到天猫公司提出的管辖权异议。据天猫公司介绍,所有消费者在天猫购物时都需要注册淘宝账号,在注册淘宝账号时会显示淘宝服务协议,消费者在注册账号前必须在页面上同意并注册。淘宝服务协议发誓你和淘宝平台的经营者同意以被告住所地人民法院为第一审首府法院。因此,天猫公司指出与消费者的管辖权协议不存在,不限于协议首府,因为其住所是浙江省杭州市馀杭区,所以必须向浙江省杭州市馀杭区人民法院审理案件。

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法院指出协议没有明确指出,从2015年2月4日开始实施的最高人民法院关于《中华人民共和国民事诉讼法》的说明第31条规定,经营者用于格式条款与消费者协商首府协商,没有以合理的方式提出消费者的注意,消费者主张首府协商违反宪法的,人民法院反对。海淀法院经审理指出,本案天猫公司获得的同意协议并注册选项,需要配置文件原告不接受淘宝服务协议的内容,在页面选项时,协议首都的内容不明确,需要另一页的淘宝服务协议查询,淘宝服务协议的内容多种多样,协议首都的条款夹杂在很多复杂的信息中。因此,海淀法院指出《民诉法》说明中的以合理的方式提交消费者注意,一般应采用具体明显的方式,使一般民事主体能够长期了解与其权益密切相关的信息。

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本案天猫公司以上方式获得的首都协议未超过上述标准,消费者无法明确理解相关信息。天猫霸王条款被确认违宪,海淀法院法官说明,中国合同法规定取得格式条款的一方减免责任,减轻对方责任,避免对方主要权利的,违反该条款。就网站购物而言,原告与绝大多数消费者一样,销售的商品一般价钱不低,居住地或合同履行地也与天猫公司地址相近,假如《淘宝服务协议》首府条款有效,消费者必须额外承担比商品价钱明显过低的差旅费用和時间成本费,极有可能阻拦消费者的合理权益表达意见。

据此,海淀法院确认天猫公司获得的首府协议违反宪法。消费者可以通过接收地控告法官,根据《民诉法》的说明,第20条规定以信息网络方式协商的买卖合同,以其他方式交付给目标的,接收地是合同履行地,本案怀疑买卖合同的接收地是黄先生在海淀区的家,海淀法院最后上诉了天猫公司的管辖权异议。据了解,目前天猫公司尚未回应否认裁决。


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